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09 July, 2007
INTERNET NOVO “CLIENTE PESSOAL” DE MAZDA UMA INDÚSTRIA PRIMEIRAMENTE: O assistente de Shopping de Mazda converte clientes do Internet aos compradores
IRVINE, Califórnia, julho 9, 2007 - começando hoje, as operações norte-americanas de Mazda (MNAO) ajudarão a compradores do carro do Internet-savvy começar uma etapa mais perto do deslizamento no assento do excitador de um veículo novo de Mazda - sem sempre sair de seu repouso ou escritório. O programa do assistente de Shopping de Mazda é o primeiro na indústria para fornecer compradores potenciais com umas citações reais - da escolha do cliente do negociante - do veículo que escolheram, ao contrário os programas de outros fabricantes' que oferecem simplesmente o preço de varejo sugerido do fabricante (MSRP). Com as ligações no Web site de www.MazdaUSA.com, o programa novo do assistente de Shopping de Mazda (MSA) conecta consumidores com os clientes pessoais de Mazda que podem responder a perguntas específicas do produto e para fornecer experiências comprando personalizadas com vivo Correia-chat sessões. Com a ajuda destes empregados in-house de Mazda, os compradores podem configurar um veículo, selecionar um negócio, inventário do veículo da busca, adquirir umas citações reais do negociante, programar uma nomeação das vendas e começar a informação sobre o financiamento para o veículo de Mazda de seus sonhos. Uma vez que um preço é concordado entre o cliente e o negociante, o cliente pessoal arranja uma estadia da nomeação no negócio para o paperwork final ser assinado e o veículo a ser entregado. “Nós queremos fazer o processo da compra do veículo tão fácil e confortável quanto possível para nossos clientes,” diz o raio do microfone, o diretor, a satisfação de cliente e a lealdade, MNAO. “Na média, um comprador típico do carro gasta quatro horas em a maioria de negócios que compra um carro novo. Um dia e idade quando cada hora conta em nossas programações ocupadas, nós acreditamos que o programa novo de MSA é a ferramenta perfeita para ajudar a clientes de Mazda gastar em menos shopping do tempo e em mais tempo dirigindo.” Projetou ajudar a clientes e os negociantes para conectar mais rapidamente, o programa de MSA aceleram o processo da compra aerodinamizando três das etapas envolvidas ao comprar um veículo - a seleção, o preço e financiamento modelo. Mais de 1.5 milhão visitantes originais que registram em MazdaUSA.com cada mês para recolher a informação de produto, veículos da configuração ou para encontrar negócios. Com a esta como a prova que os compradores de Mazda giram cada vez mais para o Internet como um recurso valioso, a companhia acredita que o programa de MSA será uma batida enorme entre seu demográfico jovem, o segundo-mais novo na indústria. O programa do assistente de Shopping de Mazda foi encontrado com com entusiasmo grande pelo conselho do negociante de Nacional de Mazda, como o vê se transformar uma outra fonte rica das vendas. Os registros do negociante estão incentivando já e Mazda espera a maioria de seus negociantes registrar-se no programa de MSA. Sediado em Irvine, a Califórnia, operações norte-americanas de Mazda oversees as vendas, o marketing, as peças e a sustentação de serviço do cliente de veículos de Mazda nos Estados Unidos, no Canadá, no México e no Puerto Rico através de quase 900 negociantes. As operações em Canadá são controladas por Mazda Canadá, Inc., situado em Ontário, Canadá, e em México pelo motor de México de Mazda em Cidade do México. Fonte: media.ford.com
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