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09 julio, 2007
INTERNET NUEVO “COMPRADOR PERSONAL” DE MAZDA UNA INDUSTRIA PRIMERO: La ayudante de compras de Mazda convierte a compradores del Internet a los compradores
IRVINE, California, 9 de julio de 2007 - comenzando hoy, las operaciones norteamericanas de Mazda (MNAO) ayudarán a compradores del coche de la Internet-comprensión a conseguir un paso más cercano a resbalar dentro del asiento del conductor de un vehículo nuevo de Mazda - sin siempre salir de su hogar u oficina. El programa de la ayudante de compras de Mazda es el primer en la industria para proveer de compradores potenciales una cotización real - de la opción del cliente del distribuidor - del vehículo que han elegido, en comparación con programas de otros fabricantes los' que ofrecen simplemente el precio al por menor sugerido del fabricante (MSRP). Con acoplamientos en el Web site de www.MazdaUSA.com, el nuevo programa de la ayudante de compras de Mazda (MSA) conecta a consumidores con los compradores personales de Mazda que pueden contestar a preguntas específicas del producto y proporcionar experiencias que hacen compras personalizadas con vivo Tela-charlar las sesiones. Con la ayuda de estos empleados internos de Mazda, los compradores pueden configurar un vehículo, seleccionar una representación, inventario del vehículo de la búsqueda, adquirir una cotización real del distribuidor, programar una cita de las ventas y conseguir la información sobre financiar para el vehículo de Mazda de sus sueños. Una vez que un precio se convenga en entre el cliente y el distribuidor, el comprador personal arregla un rato de la cita en la representación para el papeleo final de ser firmado y el vehículo que se entregará. “Deseamos hacer el proceso de la compra del vehículo tan fácil y cómodo como sea posible para nuestros clientes,” dice el rayo de Mike, el director, la satisfacción de cliente y la lealtad, MNAO. “En promedio, un comprador típico del coche pasa cuatro horas a lo más de representaciones que compra un coche nuevo. En un día y edad cuando cada hora cuenta en nuestros horario ocupados, creemos que el nuevo programa de MSA es la herramienta perfecta para ayudar a los clientes de Mazda a pasar menos compras del tiempo y más tiempo conduciendo.” Diseñó ayudar a clientes y los distribuidores conectar más rápidamente, el programa de MSA aceleran el proceso de la compra aerodinamizando tres de los pasos implicados al comprar un vehículo - la selección, el precio y el financiar modelo. Más de 1.5 millones de visitantes únicos que registran sobre MazdaUSA.com cada mes para recopilar la información de producto, vehículos de la estructura o para localizar las representaciones. Con esto como prueba a que los compradores de Mazda den vuelta cada vez más al Internet como recurso valioso, la compañía cree que el programa de MSA será un golpe enorme entre su demográfico joven, el segundo-más joven de la industria. El programa de la ayudante de compras de Mazda fue resuelto con gran entusiasmo por el consejo del distribuidor National de Mazda, como él lo ve el hacer otra fuente rica de ventas. Las inscripciones del distribuidor están animando ya y Mazda espera que la mayoría de sus distribuidores aliste en el programa de MSA. Establecido jefatura en Irvine, la California, operaciones norteamericanas de Mazda supervisa las ventas, la comercialización, las piezas y la ayuda de servicio de cliente de los vehículos de Mazda en los Estados Unidos, el Canadá, el México y el Puerto Rico a través de casi 900 distribuidores. Las operaciones en Canadá son manejadas por Mazda Canada, Inc., situado en Ontario, Canadá, y en México por el motor de México de Mazda en Ciudad de México. Fuente: media.ford.com
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